Gyakran feltett kérdések

Szükségem van fiókra a megrendeléshez?

Nem, vendégként is leadhatja megrendelését. Azonban a weboldalunkon való regisztráció bizonyos előnyökkel jár:

• Gyors megrendelés-feldolgozás
• A megrendelés állapotának és előzményeinek egyszerű megtekintése
• Naprakész információk új termékekről és különleges akciókról

Mi a megrendelésem állapota?

A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, hogy nyomon követhesse a megrendelés állapotát.

Módosíthatom a megrendelésemet?

Csak azokat a megrendeléseket módosíthatjuk, amelyek még nem kerültek feldolgozásra szállításra. Ha a megrendelés állapota „Gyártás alatt”, „Kész a szállításra”, „Szállítva” vagy „Kézbesítve”, akkor nem tudunk elfogadni semmilyen módosítást a megrendelésén.

FIZETÉS

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Két fő fizetési módot fogadunk el:
●PayPal
A Nowamodapl főként a PayPal-t használja a biztonságos fizetések feldolgozásához. A PayPal-en keresztül elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart és MyBank kártyákat.

● Biztonságos hitelkártyás fizetés
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart és MyBank hitelkártyákkal is fizethet.

Mennyire biztonságos az online megrendelésem?

Online hitelkártyás vásárlás esetén minden adatot biztonságos SSL weboldalon ad meg. Az adatokat ezután SSL protokollal titkosítjuk, és közvetlenül hitelkártya-szolgáltatónk hálózatába küldjük, ahol kártyáját és tranzakcióját engedélyezik és jóváhagyják. Hitelkártyájának adatait nem tároljuk szervereinken.

Milyen pénznemben történik a terhelés?

Minden tranzakciónkat amerikai dollárban (USD) dolgozzuk fel. Ha hitel- vagy betéti kártyája más pénznemet támogat, a megrendelés teljes összegét a kártyakibocsátó által a tranzakció feldolgozásának napján érvényes napi árfolyam alapján számoljuk ki.

SZÁLLÍTÁS

Hogyan állíthatom be a szállítási címet?

Mivel weboldalunk és szolgáltatásaink angol nyelvűek, minden megadott információt angolul kell megadni, beleértve a nowamodapl-t is. Ha a címében vannak olyan betűk, amelyek nem tartoznak az angol ábécéhez, javasoljuk, hogy hasonló angol betűket használjon. Például a „?” betű helyett a „c” betűt használhatja.

Megváltoztathatom a szállítási címet a megrendelés leadása után?

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási cím a megrendelés feldolgozása vagy a szállítás után nem módosítható. Kérjük, frissítse szállítási címét az üdülési cím helyett a lakcímére, mivel nem tudjuk, hogy a célállomás vámhivatala mennyi ideig tartja meg a csomagot.

Hová szállítanak?

Világszerte szállítunk, beleértve Ázsiát, Észak- és Közép-Amerikát, Európát és Óceániát, és PayPal-on és hitelkártyával is lehet fizetni.

Mennyi idő alatt szállítják ki a megrendelésemet?

A megrendelés leadása után a feldolgozás általában 3-7 napot vesz igénybe.
A szállítási idő a választott szállítási módtól függ.

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

A megrendelés leadása után megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben nyomon követheti a megrendelés állapotát.

Mi történik, ha nem vagyok otthon?

Ha nem tartózkodik otthon, a következő napon újra megkíséreljük a kézbesítést, vagy a kézbesítő partner felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy új kézbesítési időpontot egyeztessen, az országtól és a választott kézbesítési módtól függően.
Előfordulhat, hogy a csomagot a helyi postahivatalban kell átvennie, ha nem tudjuk kézbesíteni.

SZOLGÁLTATÁS

Mit tegyek, ha hiányoznak termékek a megrendelésemből?

Ha még mindig hiányzik valami, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a service@nowamodapl.com címen.

Elfogadnak visszaküldéseket?

A következő feltételek mellett fogadunk vissza termékeket:
- A terméknek az online áruházunkban kellett eladva lennie.
- A terméket semmilyen módon nem szabad használni.
- A visszaküldési vagy cserére vonatkozó kérelmet a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell benyújtani.
Visszaküldés igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Cserélhetem a terméket?

A cserét a visszaküldéssel megegyező feltételek mellett fogadjuk el.
Cserét kérni úgy lehet, hogy az ügyfélszolgálatunk segítségével előkészíti a visszaküldést, és tájékoztatja őket arról, hogy a terméket másikra szeretné cserélni.

A visszaküldés ingyenes?

Termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszaküldési címért. Miután megkapta a címet, tegye a terméket az eredeti csomagolásába, és csatolja a vásárlási bizonylatot.
Bizonyos esetekben a visszaküldés ingyenes. Ha visszaküld egy terméket, és a visszaküldés oka nem a nowamodapl.com hibájából ered, a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítésből.

Mennyi időbe telik a visszaküldés feldolgozása?

A visszaküldéseket a csomag raktárunkba való beérkezésétől számított 14 napon belül erősítjük meg.
A visszaküldés elfogadását követően a visszatérítés, csere vagy jóváírás feldolgozása a szolgáltatásunk által a visszaküldés elfogadását követő 14 napon belül történik.

Ha további kérdései vannak, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba közvetlenül a service@nowamodapl.com címen.